🛡️ Bảo vệ dữ liệu & Minh bạch

Chính sách quyền riêng tư & Xử lý dữ liệu

360 CORP cam kết bảo vệ tối đa quyền riêng tư của gia đình và trẻ em. Chính sách này áp dụng cho ứng dụng Bé Ong trên cả hai nền tảng iOS (Apple App Store) và Android (Google Play Store), tuân thủ nghiêm ngặt chuẩn mực bảo vệ trẻ em COPPA (Hoa Kỳ), GDPR-K (Châu Âu) và Nghị định 13/2023/NĐ-CP (Việt Nam).

1. Dữ liệu lưu trữ trên thiết bị cá nhân

Trong quá trình sử dụng thông thường, toàn bộ các dữ liệu sau đây được khởi tạo và lưu trữ độc quyền trên bộ nhớ cục bộ của thiết bị bạn:

Cam kết bảo vệ trẻ em: Ứng dụng TUYỆT ĐỐI KHÔNG yêu cầu, không thu thập và không lưu trữ các thông tin nhạy cảm của trẻ: họ tên khai sinh đầy đủ, ngày tháng năm sinh chính xác, số căn cước/định danh, thông tin trường lớp, vị trí địa lý GPS, danh bạ hay dữ liệu sinh trắc học.

2. Quyền truy cập thiết bị (Device Permissions)

Ứng dụng Bé Ong tôn trọng tối đa quyền riêng tư và chỉ yêu cầu quyền khi thực sự cần thiết cho tính năng người dùng chủ động sử dụng:

• 📷Quyền Máy ảnh (Camera): Chỉ kích hoạt khi phụ huynh/trẻ dùng tính năng Quét mã QR để ghép cặp máy hoặc Chụp ảnh bằng chứng hoàn thành nhiệm vụ. Hình ảnh chỉ lưu trên máy gia đình, không tự động gửi lên máy chủ công cộng.
• 🔔Quyền Thông báo (Notifications): Chỉ dùng để gửi lời nhắc cục bộ trên máy vào các khung giờ routine (Buổi sáng / Buổi tối) mà gia đình đã cài đặt.
• 🚫Không truy cập: Không truy cập Vị trí (GPS), Micro, Danh bạ, Bộ nhớ ngoài, Nhận dạng quảng cáo (IDFA/GAID) hay bất kỳ quyền nhạy cảm nào khác.

3. Thu thập dữ liệu chẩn đoán & Báo lỗi (Diagnostics & Crash Reports)

Ứng dụng KHÔNG tự động gửi dữ liệu ngầm. Dữ liệu chỉ rời khỏi thiết bị khi phụ huynh chủ động bấm nút gửi trong mục Cài đặt → Báo lỗi:

• 📌Thông tin kỹ thuật: Phiên bản hệ điều hành (iOS/Android), dòng máy, kích thước màn hình, phiên bản app và nhật ký lỗi kỹ thuật tạm thời trong bộ nhớ RAM của phiên làm việc.
• 📌Ảnh chụp màn hình (Tùy chọn): App cung cấp chế độ xem trước ảnh và công tắc cho phép phụ huynh TẮT đính kèm ảnh trước khi gửi để đảm bảo quyền riêng tư.
• 📌Mục đích sử dụng: Duy nhất nhằm phân tích và khắc phục sự cố kỹ thuật (App Functionality), không liên kết với danh tính người dùng và không sử dụng cho mục đích quảng cáo/tiếp thị.

4. Không giao dịch tài chính & Không tiền thật (Virtual Currency Disclosure)

Bé Ong là công cụ giáo dục phi thương mại:

• ✓Đồng xu ảo phục vụ học tập: Các đồng xu ong (xu tích lũy) trong ứng dụng là điểm số ảo mang tính chất khen thưởng nội bộ gia đình, không phải tiền tệ kỹ thuật số và không có giá trị quy đổi pháp lý bên ngoài.
• ✓Không thanh toán trực tuyến: Ứng dụng không liên kết với thẻ ngân hàng, ví điện tử, không thu phí dịch vụ và không chứa bất kỳ tính năng thanh toán hay giao dịch chuyển tiền nào.

5. Quyền của người dùng & Cơ chế xóa dữ liệu (Data Deletion)

Người dùng có toàn quyền kiểm soát và xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào:

• 🗑️Tự xóa trực tiếp trong ứng dụng: Phụ huynh có thể xóa từng nhiệm vụ, xóa hồ sơ bé hoặc vào Cài đặt → Xóa toàn bộ dữ liệu tổ ấm để đặt lại ứng dụng về trạng thái ban đầu.
• 🗑️Xóa khi gỡ ứng dụng: Vì toàn bộ dữ liệu chỉ nằm trên máy của gia đình, việc gỡ bỏ ứng dụng Bé Ong khỏi thiết bị sẽ tự động xóa sạch 100% dữ liệu liên quan.
• 📩Yêu cầu hỗ trợ xóa dữ liệu: Nếu phụ huynh từng gửi thông tin phản hồi báo lỗi hoặc liên hệ hỗ trợ và muốn xóa thông tin liên quan, có thể gửi yêu cầu trực tiếp đến email support@360.org.vn hoặc info@beong.net. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 24–48 giờ làm việc.

6. Thông tin liên hệ quản trị quyền riêng tư

Mọi thắc mắc, phản ánh hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư trẻ em, xin vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi: